主管如何給予回饋?如何讚揚或指正?教練式領導回饋入門技巧

主管如何給予回饋?如何讚揚或指正?教練式領導回饋入門技巧

對許多主管來說,工作中最棘手的就是給予下屬回饋 (feedback) 了,但無論如何,績效評估都是主管無可避免的責任。其實不只是新手主管,就算當了多年老闆的人,每次遇到不同類型的員工、團隊,都還要繼續自我調整練習。 有些主管會以為一味鼓勵員工即可,殊不知很空泛甚至很浮濫的稱讚,或是從來不給批評指教,反而會讓員工找不到努力的目標、發展方向的定錨點。 尤其是對於企圖心旺盛、追求能力提升、期待創造佳績的高潛力人才來說,缺乏上級具體回饋甚至可能造成離職 —...
如何讓開會成為你脫穎而出的最佳舞台

如何讓開會成為你脫穎而出的最佳舞台

開會是最能提高個人曝光量、表現個人優勢的時刻了。但到底要怎麼準備、會議過程中要怎麼應對,才能把握這個機會呢? 「如何把會開好」是所有職場人的必修課,尤其是越往中高階主管階層走,績效表現就越不是靠「做了什麼」來展現,更多時候,是靠「怎麼展示自己的策略思維和團隊成果」來展現。會說似乎變得比會做更重要,而這也是許多自認實力派的人,在職場發展上會遇到的瓶頸。...
開會開到火大?試試時間流程管理

開會開到火大?試試時間流程管理

開會開到火大,每個人多少都有過這種經驗吧?那你有沒有細想過,對會議不滿意的原因是什麼呢? 當然會議內容是否切身相關、與會者是否準備充足、會議中討論的氣氛… 甚至連會議室空調是不是壞了,都可能影響我們對一場會議的最終評價。不過,「真是浪費時間!」應該是最常聽到的抱怨了。 之前在躍升中高階主管的必修課 – 從專業管理到系統流程管理這篇文章中談過,中高階經理人需要跳脫倚仗既有知識技術的舊習慣,透過系統架構管理來達成更大格局的策略領導。 既然這個階層的主要職能,都跟提升系統架構的運作密切相關...
有效溝通的關鍵

有效溝通的關鍵

大家在職場上有遇過溝通問題嗎?特別是在國際職場上工作,外語已經是一大挑戰,跨文化的溝通更是需要技巧。 那麼,你知道「有效溝通」的關鍵是什麼嗎? 身為教練,職場溝通問題真的是最常遇到的客戶議題了。 這段文字,原本是發表在我的 Instagram 上的短圖文。但我覺得這個主題太常見了,所以重新整理在部落格裡面,或許遇到溝通挑戰的人也能從 Google 搜尋得到這篇教練分享吧! 有效溝通的兩大部分 跟大家分享一下有效溝通必須兼顧的兩部分,這也是我們在溝通時容易忽略的重點: 溝通目標:你想透過溝通內容達成的目的...
簡單幾個字,立即提升自信!

簡單幾個字,立即提升自信!

大家都知道「人際溝通」的重要性,特別是在職場氛圍中,我們都很清楚一時嘴快、口誤可能帶來的災難。 不過,你有沒有發現,其實我們最常「溝通」的人是自己? 雖然不一定是清楚有聲的語言,但我們的確時時刻刻都在跟自己溝通。如果仔細留意,或許會驚人地發現我們對自己說的話,不斷地影響著我們的思考和行為方式! 「習慣的言語」會形塑我們自身,更會形塑與別人的互動關係。古人說「觀其言、察其行、知其底、方識其人」其實是很有道理的!...
收假,收心,提前拆解壓力炸彈的方法

收假,收心,提前拆解壓力炸彈的方法

夏季假期接近尾聲,巴黎街道上的停車格又滿了。看來人們都陸續從鄉間海邊回歸,準備重回工作崗位。 每年的九月到十一月,對許多行業來說都是非常忙碌的時期。特別是今年,經過上半年的疫情擾亂,許多企業或者野心勃勃、或者為了生存,仍然維持原訂年度目標,於是光是想到下半年要追業績,就讓人感到很緊張! 而我更是得比一般經理人早一步動起來,因為有些客戶會特別在收假前的這最後一星期,安排一次 coaching,幫助他們提前準備好自己。 ( 其實最近我常在想… 十年後回想起這凡事無可預期、計畫徹底被打亂、職場上波瀾不斷的 2020...