什麼是 Process Communication Model® 對頻溝通力?從溝通領導到人際影響力

什麼是 Process Communication Model® 對頻溝通力?從溝通領導到人際影響力

Process Communication Model® 對頻溝通力是以心理學為基礎,由 Taibai Kahler 博士為解決人們在工作、生活中遇到的溝通管理問題而設計的專利模型,與我們的領導風格、溝通效能、團隊合作能力、個人壓力管理息息相關。 大家都知道「溝通能力」的重要,或許還上過相關課程。但往往會遇到一個問題:我知道自己的溝通優勢和劣勢了,也知道所謂「標準化的正確溝通方式」是什麼,但我無法掌握對面這個人的溝通方式,又該如何配合他?萬一他正處在壓力下,對我負面溝通,就更不知道怎麼辦了!...
如何成為職場職涯教練?關於職場職涯教練,可能讓你很意外的 points

如何成為職場職涯教練?關於職場職涯教練,可能讓你很意外的 points

如何成為職場職涯教練,從零開始認識這一行,我曾寫過一篇 你聽過教練學嗎?什麼是 Coaching?介紹這門專業領域,說明它的宗旨、內涵、服務方式,還有目前的國際發展趨勢。 在這篇新的文章中,我想點出另一面:其實職場職涯教練跟各行各業一樣,也有它的市場特性與挑戰!或許,它並不如你想像的那樣自由自在,也不是一個等著客戶上門,跟他們談一談就好的工作。 職場職涯教練就像其他的顧問、講師一樣,都是「提供專業服務」的人。 教練的工作型態,可以分為自僱者或受僱者。...
主管怎麼當?初中高階領導力實戰盤點

主管怎麼當?初中高階領導力實戰盤點

主管到底怎麼當?不同階層的管理職位,實戰重點是什麼?又要趁機訓練、累積自己哪些領導能力呢? 對於有志於往 general management 發展的人來說,職涯夢想就是有朝一日成為跨部門大型團隊的管理人才,甚至是領導全公司的 CEO!市面上的領導管理書籍非常多,但在實務操作上,有前輩、mentor 提點,真的比自己看書受用很多。 這次非常高興能把一向非常低調的老戰友 Shawn 請上檯面來,當大家的 mentor。他是一位非常出色的管理人才,目前也是知名國際美妝品牌的大中華區總經理。在這段訪談中,Shawn...
主管如何給予回饋?如何讚揚或指正?教練式領導回饋入門技巧

主管如何給予回饋?如何讚揚或指正?教練式領導回饋入門技巧

對許多主管來說,工作中最棘手的就是給予下屬回饋 (feedback) 了,但無論如何,績效評估都是主管無可避免的責任。其實不只是新手主管,就算當了多年老闆的人,每次遇到不同類型的員工、團隊,都還要繼續自我調整練習。 有些主管會以為一味鼓勵員工即可,殊不知很空泛甚至很浮濫的稱讚,或是從來不給批評指教,反而會讓員工找不到努力的目標、發展方向的定錨點。 尤其是對於企圖心旺盛、追求能力提升、期待創造佳績的高潛力人才來說,缺乏上級具體回饋甚至可能造成離職 —...
如何讓開會成為你脫穎而出的最佳舞台

如何讓開會成為你脫穎而出的最佳舞台

開會是最能提高個人曝光量、表現個人優勢的時刻了。但到底要怎麼準備、會議過程中要怎麼應對,才能把握這個機會呢? 「如何把會開好」是所有職場人的必修課,尤其是越往中高階主管階層走,績效表現就越不是靠「做了什麼」來展現,更多時候,是靠「怎麼展示自己的策略思維和團隊成果」來展現。會說似乎變得比會做更重要,而這也是許多自認實力派的人,在職場發展上會遇到的瓶頸。...
開會開到火大?試試時間流程管理

開會開到火大?試試時間流程管理

開會開到火大,每個人多少都有過這種經驗吧?那你有沒有細想過,對會議不滿意的原因是什麼呢? 當然會議內容是否切身相關、與會者是否準備充足、會議中討論的氣氛… 甚至連會議室空調是不是壞了,都可能影響我們對一場會議的最終評價。不過,「真是浪費時間!」應該是最常聽到的抱怨了。 之前在躍升中高階主管的必修課 – 從專業管理到系統流程管理這篇文章中談過,中高階經理人需要跳脫倚仗既有知識技術的舊習慣,透過系統架構管理來達成更大格局的策略領導。 既然這個階層的主要職能,都跟提升系統架構的運作密切相關...