by Kyria | Oct 13, 2022 | Coaching, 職場管理
Process Communication Model® 對頻溝通力是以心理學為基礎，由 Taibai Kahler 博士為解決人們在工作、生活中遇到的溝通管理問題而設計的專利模型，與我們的領導風格、溝通效能、團隊合作能力、個人壓力管理息息相關。 大家都知道「溝通能力」的重要，或許還上過相關課程。但往往會遇到一個問題：我知道自己的溝通優勢和劣勢了，也知道所謂「標準化的正確溝通方式」是什麼，但我無法掌握對面這個人的溝通方式，又該如何配合他？萬一他正處在壓力下，對我負面溝通，就更不知道怎麼辦了！...
by Kyria | Jun 9, 2022 | Coaching, 教練日常
如何成為職場職涯教練，從零開始認識這一行，我曾寫過一篇 你聽過教練學嗎？什麼是 Coaching？介紹這門專業領域，說明它的宗旨、內涵、服務方式，還有目前的國際發展趨勢。 在這篇新的文章中，我想點出另一面：其實職場職涯教練跟各行各業一樣，也有它的市場特性與挑戰！或許，它並不如你想像的那樣自由自在，也不是一個等著客戶上門，跟他們談一談就好的工作。 職場職涯教練就像其他的顧問、講師一樣，都是「提供專業服務」的人。 教練的工作型態，可以分為自僱者或受僱者。...
by Kyria | May 9, 2022 | Coaching, 職場管理
主管到底怎麼當？不同階層的管理職位，實戰重點是什麼？又要趁機訓練、累積自己哪些領導能力呢？ 對於有志於往 general management 發展的人來說，職涯夢想就是有朝一日成為跨部門大型團隊的管理人才，甚至是領導全公司的 CEO！市面上的領導管理書籍非常多，但在實務操作上，有前輩、mentor 提點，真的比自己看書受用很多。 這次非常高興能把一向非常低調的老戰友 Shawn 請上檯面來，當大家的 mentor。他是一位非常出色的管理人才，目前也是知名國際美妝品牌的大中華區總經理。在這段訪談中，Shawn...
by Kyria | Sep 27, 2021 | Coaching, 職場管理
對許多主管來說，工作中最棘手的就是給予下屬回饋 (feedback) 了，但無論如何，績效評估都是主管無可避免的責任。其實不只是新手主管，就算當了多年老闆的人，每次遇到不同類型的員工、團隊，都還要繼續自我調整練習。 有些主管會以為一味鼓勵員工即可，殊不知很空泛甚至很浮濫的稱讚，或是從來不給批評指教，反而會讓員工找不到努力的目標、發展方向的定錨點。 尤其是對於企圖心旺盛、追求能力提升、期待創造佳績的高潛力人才來說，缺乏上級具體回饋甚至可能造成離職 —...
by Kyria | Jul 22, 2021 | Coaching, 職場管理
開會是最能提高個人曝光量、表現個人優勢的時刻了。但到底要怎麼準備、會議過程中要怎麼應對，才能把握這個機會呢？ 「如何把會開好」是所有職場人的必修課，尤其是越往中高階主管階層走，績效表現就越不是靠「做了什麼」來展現，更多時候，是靠「怎麼展示自己的策略思維和團隊成果」來展現。會說似乎變得比會做更重要，而這也是許多自認實力派的人，在職場發展上會遇到的瓶頸。...
by Kyria | Jul 15, 2021 | Coaching, 職場管理
開會開到火大，每個人多少都有過這種經驗吧？那你有沒有細想過，對會議不滿意的原因是什麼呢？ 當然會議內容是否切身相關、與會者是否準備充足、會議中討論的氣氛… 甚至連會議室空調是不是壞了，都可能影響我們對一場會議的最終評價。不過，「真是浪費時間！」應該是最常聽到的抱怨了。 之前在躍升中高階主管的必修課 – 從專業管理到系統流程管理這篇文章中談過，中高階經理人需要跳脫倚仗既有知識技術的舊習慣，透過系統架構管理來達成更大格局的策略領導。 既然這個階層的主要職能，都跟提升系統架構的運作密切相關...
