有效溝通的關鍵

有效溝通的關鍵

大家在職場上有遇過溝通問題嗎?特別是在國際職場上工作,外語已經是一大挑戰,跨文化的溝通更是需要技巧。 那麼,你知道「有效溝通」的關鍵是什麼嗎? 身為教練,職場溝通問題真的是最常遇到的客戶議題了。 這段文字,原本是發表在我的 Instagram 上的短圖文。但我覺得這個主題太常見了,所以重新整理在部落格裡面,或許遇到溝通挑戰的人也能從 Google 搜尋得到這篇教練分享吧! 有效溝通的兩大部分 跟大家分享一下有效溝通必須兼顧的兩部分,這也是我們在溝通時容易忽略的重點: 溝通目標:你想透過溝通內容達成的目的...
簡單幾個字,立即提升自信!

簡單幾個字,立即提升自信!

大家都知道「人際溝通」的重要性,特別是在職場氛圍中,我們都很清楚一時嘴快、口誤可能帶來的災難。 不過,你有沒有發現,其實我們最常「溝通」的人是自己? 雖然不一定是清楚有聲的語言,但我們的確時時刻刻都在跟自己溝通。如果仔細留意,或許會驚人地發現我們對自己說的話,不斷地影響著我們的思考和行為方式! 「習慣的言語」會形塑我們自身,更會形塑與別人的互動關係。古人說「觀其言、察其行、知其底、方識其人」其實是很有道理的!...
如何面對職場壓力?拆解壓力炸彈的方法

如何面對職場壓力?拆解壓力炸彈的方法

夏季假期過後,巴黎街道上的停車格又滿了。人們都陸續回歸,重回工作崗位。 對許多行業來說,每年九月到十一月都非常忙碌。除了要確保下半年的業績達標,更是研究市場趨勢、盤點內部資源,規劃下一年度各項活動預算、招募計畫的時期。 而我更是得比一般經理人早一步動起來,因為有些客戶會特別在收假前的最後一星期安排 coaching,幫助他們提前準備好自己。 當我聽到客戶說「放假放到不想回來上班了… 得趕快轉換成積極工作模式,可是啟動鈕在哪呢?」不禁莞爾一笑、感同身受。 也有客戶說「我知道什麼在等著我…...
教練式管理讓你勝於無形:聆聽的功力

教練式管理讓你勝於無形:聆聽的功力

我必須自首一件事: 在接觸 coaching 教練學之前,我可能是地球上距離「教練式管理」最遠的主管。因為我天生話多、語速又快,而且常常一段話聽到半路,就自以為「喔喔我知道了」幫對方把最後幾個字接完。 這種人讓你很想翻白眼嗎?對,那就是我。而且當我自己遇到這種狀況,也會感到很挫折,覺得對方根本斷章取義、有聽沒懂,卻不自知自己更嚴重。 最糟的是,沒聽完就嘴快容易暴露自己的弱點,特別是在面試,還有與公司高層開策略性會議的場合。 但是,親愛的經理人們,如果你也跟我一樣有話多、沒耐心、舉一反十自以為的症頭…...
戰勝身處國際團隊的膽怯,你可以表現得和你希望的一樣好

戰勝身處國際團隊的膽怯,你可以表現得和你希望的一樣好

戰勝身處國際團隊的恐懼:這是個我自己和身邊一些海外工作者都很有感的話題。 猶記十幾年前 MBA 剛畢業時,曾在跨國美妝集團的巴黎總部做實習,反正當年只是個從金融業轉行行銷的職場菜鳥,在視野廣闊的學習興奮中,什麼也不怕。六個月實習結束後,回臺灣工作了五年,2011 年以外派經理身份重回法國職場,就情勢丕變了。激烈的競爭、跨國跨部門管理規模、跨文化溝通領導、中英法三語環境… 再加上對績效表現的自我要求,和期待升遷的企圖心,在在都是壓力!...
躍升主管的必修課:從專業管理到系統策略管理

躍升主管的必修課:從專業管理到系統策略管理

主管怎麼當?成為主管後的心態和言行如何改變? 對許多人來說,「職場升職記」可說是一場血淚拼搏的歷程。我們都經歷過滿懷熱情學習、快速成長的時期,也曾熬過加班的辛苦,而抗壓力和分秒必爭的高速判斷力,更如老繭一般,是一次次驚險闖關之後磨練出來的。 然後我們終於熬上主管職了,開始帶人了,掏心掏肺地想把初生之犢教好,盡力傳授自己的獨門技巧經驗。看他能接手越來越多項目,自己也覺得很有成就感,甚至內心偷偷恭喜自己「喲,你還蠻會帶人的嘛!」。 直到有一天,終於爭取到團隊主管職 / 部門主管職 / 區域主管職…...