by Kyria | Oct 13, 2022 | Coaching, 職場管理
Process Communication Model®（PCM）是一套融合心理學與腦神經科學研究的實用工具，幫助你掌握六種性格溝通模式、心理需求與壓力反應，改善職場溝通，贏得信任，避免壓力行為帶來的衝突。總覺得互動卡卡的？可能不是你表達不好，而是「頻道沒對上」。這篇文章將介紹美國太空總署 NASA、世界 500 強頂流企業都在用的心理學溝通模型 Process Communication Model®（PCM 對頻溝通力），帶你理解自己與他人的性格組合與溝通風格，用「對頻溝通」讀懂人心、從容溝通、贏得信任，提升合作與影響力。...
by Kyria | Jun 9, 2022 | Coaching, 教練日常
如何成為職場職涯教練？從零開始認識這一行，我曾寫過一篇 你聽過教練學嗎？什麼是 Coaching？介紹這門專業領域，說明它的宗旨、內涵、服務方式，還有目前的國際發展趨勢。 在這篇新的文章中，我想點出另一面：其實職場職涯教練跟各行各業一樣，也有它的市場特性與挑戰！或許，它並不如你想像的那樣自由自在，也不是一個等著客戶上門，跟他們談一談就好的工作。 職場職涯教練就像其他的顧問、講師一樣，都是「提供專業服務」的人。 教練的工作型態，可以分為自僱者或受僱者。...
by Kyria | Jul 15, 2021 | Coaching, 職場管理
開會開到火大，每個人多少都有過這種經驗吧？那你有沒有細想過，對會議不滿意的原因是什麼呢？ 當然會議內容是否切身相關、與會者是否準備充足、會議中討論的氣氛… 甚至連會議室空調是不是壞了，都可能影響我們對一場會議的最終評價。不過，「真是浪費時間！」應該是最常聽到的抱怨了。 之前在躍升中高階主管的必修課 – 從專業管理到系統流程管理這篇文章中談過，中高階經理人需要跳脫倚仗既有知識技術的舊習慣，透過系統架構管理來達成更大格局的策略領導。 既然這個階層的主要職能，都跟提升系統架構的運作密切相關...
by Kyria | Aug 27, 2020 | Coaching, 職場管理
夏季假期過後，巴黎街道上的停車格又滿了。人們都陸續回歸，重回工作崗位。 對許多行業來說，每年九月到十一月都非常忙碌。除了要確保下半年的業績達標，更是研究市場趨勢、盤點內部資源，規劃下一年度各項活動預算、招募計畫的時期。 而我更是得比一般經理人早一步動起來，因為有些客戶會特別在收假前的最後一星期安排 coaching，幫助他們提前準備好自己。 當我聽到客戶說「放假放到不想回來上班了… 得趕快轉換成積極工作模式，可是啟動鈕在哪呢？」不禁莞爾一笑、感同身受。 也有客戶說「我知道什麼在等著我…...
by Kyria | Aug 18, 2020 | Coaching, 職場管理
我必須自首一件事： 在接觸 coaching 教練學之前，我可能是地球上距離「教練式管理」最遠的主管。因為我天生話多、語速又快，而且常常一段話聽到半路，就自以為「喔喔我知道了」幫對方把最後幾個字接完。 這種人讓你很想翻白眼嗎？對，那就是我。而且當我自己遇到這種狀況，也會感到很挫折，覺得對方根本斷章取義、有聽沒懂，卻不自知自己更嚴重。 最糟的是，沒聽完就嘴快容易暴露自己的弱點，特別是在面試，還有與公司高層開策略性會議的場合。 但是，親愛的經理人們，如果你也跟我一樣有話多、沒耐心、舉一反十自以為的症頭…...
