什麼是 Process Communication Model® 對頻溝通力?從溝通領導到人際影響力

什麼是 Process Communication Model® 對頻溝通力?從溝通領導到人際影響力

Process Communication Model® 對頻溝通力是以心理學為基礎,由 Taibai Kahler 博士為解決人們在工作、生活中遇到的溝通管理問題而設計的專利模型,與我們的領導風格、溝通效能、團隊合作能力、個人壓力管理息息相關。 大家都知道「溝通能力」的重要,或許還上過相關課程。但往往會遇到一個問題:我知道自己的溝通優勢和劣勢了,也知道所謂「標準化的正確溝通方式」是什麼,但我無法掌握對面這個人的溝通方式,又該如何配合他?萬一他正處在壓力下,對我負面溝通,就更不知道怎麼辦了!...
如何成為職場職涯教練?關於職場職涯教練,可能讓你很意外的 points

如何成為職場職涯教練?關於職場職涯教練,可能讓你很意外的 points

如何成為職場職涯教練,從零開始認識這一行,我曾寫過一篇 你聽過教練學嗎?什麼是 Coaching?介紹這門專業領域,說明它的宗旨、內涵、服務方式,還有目前的國際發展趨勢。 在這篇新的文章中,我想點出另一面:其實職場職涯教練跟各行各業一樣,也有它的市場特性與挑戰!或許,它並不如你想像的那樣自由自在,也不是一個等著客戶上門,跟他們談一談就好的工作。 職場職涯教練就像其他的顧問、講師一樣,都是「提供專業服務」的人。 教練的工作型態,可以分為自僱者或受僱者。...
開會開到火大?試試時間流程管理

開會開到火大?試試時間流程管理

開會開到火大,每個人多少都有過這種經驗吧?那你有沒有細想過,對會議不滿意的原因是什麼呢? 當然會議內容是否切身相關、與會者是否準備充足、會議中討論的氣氛… 甚至連會議室空調是不是壞了,都可能影響我們對一場會議的最終評價。不過,「真是浪費時間!」應該是最常聽到的抱怨了。 之前在躍升中高階主管的必修課 – 從專業管理到系統流程管理這篇文章中談過,中高階經理人需要跳脫倚仗既有知識技術的舊習慣,透過系統架構管理來達成更大格局的策略領導。 既然這個階層的主要職能,都跟提升系統架構的運作密切相關...
如何面對職場壓力?拆解壓力炸彈的方法

如何面對職場壓力?拆解壓力炸彈的方法

夏季假期過後,巴黎街道上的停車格又滿了。人們都陸續回歸,重回工作崗位。 對許多行業來說,每年九月到十一月都非常忙碌。除了要確保下半年的業績達標,更是研究市場趨勢、盤點內部資源,規劃下一年度各項活動預算、招募計畫的時期。 而我更是得比一般經理人早一步動起來,因為有些客戶會特別在收假前的最後一星期安排 coaching,幫助他們提前準備好自己。 當我聽到客戶說「放假放到不想回來上班了… 得趕快轉換成積極工作模式,可是啟動鈕在哪呢?」不禁莞爾一笑、感同身受。 也有客戶說「我知道什麼在等著我…...
教練式管理讓你勝於無形:聆聽的功力

教練式管理讓你勝於無形:聆聽的功力

我必須自首一件事: 在接觸 coaching 教練學之前,我可能是地球上距離「教練式管理」最遠的主管。因為我天生話多、語速又快,而且常常一段話聽到半路,就自以為「喔喔我知道了」幫對方把最後幾個字接完。 這種人讓你很想翻白眼嗎?對,那就是我。而且當我自己遇到這種狀況,也會感到很挫折,覺得對方根本斷章取義、有聽沒懂,卻不自知自己更嚴重。 最糟的是,沒聽完就嘴快容易暴露自己的弱點,特別是在面試,還有與公司高層開策略性會議的場合。 但是,親愛的經理人們,如果你也跟我一樣有話多、沒耐心、舉一反十自以為的症頭…...