夏季假期過後，巴黎街道上的停車格又滿了。人們都陸續回歸，重回工作崗位。
對許多行業來說，每年九月到十一月都非常忙碌。除了要確保下半年的業績達標，更是研究市場趨勢、盤點內部資源，規劃下一年度各項活動預算、招募計畫的時期。
而我更是得比一般經理人早一步動起來，因為有些客戶會特別在收假前的最後一星期安排 coaching，幫助他們提前準備好自己。
當我聽到客戶說「放假放到不想回來上班了… 得趕快轉換成積極工作模式，可是啟動鈕在哪呢？」不禁莞爾一笑、感同身受。
也有客戶說「我知道什麼在等著我… 回辦公室的第一週就一堆會要開，九月份有一個重要的簡報放假前還沒拿到資料，怎麼做… 還有我兒子要開學了！我還沒回工作崗位就開始失眠了…」
你呢？即將進入忙碌高峰期的你，準備如何從容面對呢？
即使不是面對面、一對一針對性的教練，我想藉由這篇文章，用比較輕鬆不理論的方式，簡短地幫助大家嘗試用新的模式去面對壓力。
如果你看完覺得有所啟發，歡迎來粉絲團分享你的感受，聊聊你的經驗！
壓力的感覺很正常
無論是內在或外在的壓力來源，對身體來說都如同面臨一種「特殊狀況」，需要以特殊模式來特別處理，就像在辦公室裡以紅色檔案夾包著，快速傳閱簽呈的「特急件」一樣！
( 我突然想起來，多年前曾經跟同事用紅色特急件傳閱珍珠奶茶訂單 – 這也是一種急著想喝下午茶的「壓力」😁 )
如果人世間一切都很順、很平穩、很符合預期… 我們就不會感到壓力。然而一旦事態不再雲淡風輕，就是壓力來襲的時刻了。這時候，想逃避、想抵抗、想裝死的反應都很正常。這是一種本能，就像小動物遇到敵人時，跑得絕對比平常速度快很多。或者，牠也可能拱起背脊、漲紅臉，撐出一副「要打就來啊！」的姿態。還有另外一種應對方式，就是假裝牠死掉了，一動也不動，直到敵人失去興趣或拿他沒辦法而離開。
在一般情況下，當我們從外界接受資訊時，會先經過認知、分析、決策的過程，才產生最佳行動。但在壓力狀態下，一旦這種本能的「緊急特殊模式」啟動，中間這些過程就都被跳過了，也就是不經過認知、分析、決策的過程，直接以逃避、抵抗或裝死的方式處理。
面臨失火之類的狀況，的確要靠這種本能救命。但是在職場上，這反而屏蔽了所有的專業能力，不但不能解決問題，更帶來「我無法達成目標」的恐懼或沮喪。更糟的是，因為一直看不見問題解決的可能性，僵化的身體和腦袋停留在擔心焦慮的情緒階段，無限迴圈。
所以面對壓力的第一步，就是認知並且接受它存在：
讓我們靜靜地觀察它，這個壓力長什麼樣子呢？
重啟「認知、分析、決策」的過程
當我們本能地跳過一切認知、分析、決策過程，直接選擇忽略、否認、抵抗壓力，我們的身體、情緒、思考就越來越僵硬，越來越缺乏創意和體能去處理這個狀況。
一般情況下，外界資訊會啟動情緒心理反應，然後是身體反應。
在壓力大的狀況下，我們常常會反射性地先去處理「外在問題」，例如狂找資料、抵抗帶來壓力的人事物、盡可能主宰情況…。但是外界條件通常是不可控的，唯有從自己的內在尋求應對方法和力量，球才會回到手中。
壓力籠罩時，要如何重啟「認知、分析、決策」的等心理情緒和思考過程，避免直接跳到逃避、抵抗、裝死的本能反應呢？
每個人都有適合自己的方法，例如冥想、伸展操、慢跑、沖澡… 重點就是從「身體感知」下手，一步步找回思緒感知，對外界情況有一番新的認知。也就是以反過來的流程，找回被跳過的每一步驟。
- 一般流程：外界資訊 ➝ 情緒反應 ➝ 思考決策 ➝ 身體行動
- 壓力流程：外界資訊 ➝
情緒反應 ➝ 思考決策 ➝身體行動 ( 逃避、抵抗、裝死 ) - 找回被跳過步驟的流程：身體感知 ➝ 情緒感知 ➝ 外界資訊認知 ➝ 新的情緒感知 ➝ 思考決策 ➝ 新的身體行動
在一對一教練時，我通常會邀請客戶嘗試「有意識地深呼吸」：
閉上眼睛，極慢速地深吸一口氣，感受跟體溫比起來比較清涼的空氣，一步一步經過的每一個身體部位… 再極慢速地讓它從腹部往上，仔細感受這變得比較溫暖的空氣，反向經過每個部位，從鼻孔離開身體… 然後，再重複這個過程兩三次。
一步步拆解炸彈
當我們重啟中間的情緒和思考過程，就跳脫出來找到平衡，回到「一般狀態」來處理事情了。
這時候，我們也有能力冷靜地觀察、分辨，目前有哪些壓力來源？它們各自的壓力程度？
在比較正常放鬆的心態下，也有更多餘裕運用創意，一一「選擇」應對每一項壓力來源的方式。當我們體認到自己有許多種「主動選擇」的應對方式，就更有動力、智慧和勇氣去面對，逐步拆除炸彈引線：
- 這顆炸彈力道還好，我選擇單純地承受，不用再煩惱它了…
- 這顆炸彈力道有點大，我選擇集中精神花兩天優先處理…
- 這顆炸彈的力道太猛，我選擇拋開自尊跟某同事談，可以獲得他的協助…
- 這顆炸彈太危險，我選擇告知老闆這快炸了，被罵兩句比爆炸的殺傷力小，我還能承擔…
- 這顆炸彈原來不是我之前想像的那樣啊… 我選擇破例一次，接受一種我不喜歡的方法，達到拆炸彈的目的…
- 這顆炸彈一看就很難搞，我選擇接受一次某同事的看法，雖然與我原則不合，這顆炸彈卻能立刻消失，讓我有更多餘裕處理其他顆…
建立關係連結
壓力大的時候，我們常常會有「你們都不要來煩我！」的想法，覺得自己最需要的是集中火力，專心趕快把事情搞定。
然而在壓力情境中，孤軍奮鬥是很不利的。一來，把自己孤立起來用力，身體是僵化的，於是又回到上述的屏蔽情緒和思考的問題，無助於壓力排解。二來，這讓我們遠離了創意聯想、集體智慧和合作協助。
面對職場壓力，反而應該要多移動肢體、起來走動，與同事有更豐富多元的交流，尋求更多的創意刺激和協助，幫助自己跳脫既定的模式，採用新的想法和行動方案。
同時，「我想與團隊產生連結」的想法也很重要。
因為「天啊我得把這個搞定不然就完了」的想法讓我們內縮而僵化，而「此時在團隊中的我，能帶來哪部分的貢獻呢？」的想法讓我們有更開闊的空間去發揮。
在這種主動尋求產生連結的情境中，貢獻、寬恕、感謝的想法，都很有幫助。我們的身段因此變得更柔軟，情緒和想法也更有彈性，不會卡在一個負面的點上。你要說這是成熟、圓融的人生態度也可以，總之，我們追求的只是更有餘裕迴轉、更能舒服揮灑的職場生活而已，不是嗎？
願你這一次的收假成為一個美好的開始！
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