戰勝身處國際團隊的恐懼：這是個我自己和身邊一些海外工作者都很有感的話題。
猶記十幾年前 MBA 剛畢業時，曾在跨國美妝集團的巴黎總部做實習，反正當年只是個從金融業轉行行銷的職場菜鳥，在視野廣闊的學習興奮中，什麼也不怕。六個月實習結束後，回臺灣工作了五年，2011 年以外派經理身份重回法國職場，就情勢丕變了。激烈的競爭、跨國跨部門管理規模、跨文化溝通領導、中英法三語環境… 再加上對績效表現的自我要求，和期待升遷的企圖心，在在都是壓力！
當時在這個狀態下的我，不知不覺變得膽怯。雖然在臺灣時已有主管經驗，同事們對我的印象也是個有自信的人，然而進入國際職場新環境時，卻有一種全部打掉重練的感覺。為什麼就不能像其他文化背景的同事一樣，在開會時侃侃而談，即使準備不周也面不改色，把工作四兩撥千斤給其他人也不會不好意思，跟高層爭取資源時很敢要… 我就不能嗎？
這段心路歷程，我摸索著走了好長一段，才明白怎麼戰勝自己的「心魔」- 不再自己給自己刻個模子，下意識地認為自己只能在這個模子裡努力，沒有意識到突破的可能。
聽起來很玄嗎？其實不，2014 年開始接觸 coaching 之後，我發現這個心得，其實從 Transactional Analysis 的「3P 三角形」延伸出來的一種 coaching 技巧，完全能印證。而且，在離開企業主管職成為專業教練之後，身為「局外人」的我，更發覺它很好用，幫助客戶跨過這個心魔的影響。
題外話：很多臺灣人客戶都以為只有他們才會有這種國際職場膽怯，「因為我是害羞 (?) 的臺灣人」。其實這只是一種主觀想像。我遇過很多歐美同事和客戶，也經歷著一樣的困難和煩惱。所以，雖然人格特質、文化背景、語言掌握度多少有點影響，它們卻不能大幅限制你。
如果你正經歷著這樣的瓶頸，歡迎來粉絲團分享你的感受，聊聊你的經驗！如果你有機會爭取國際職場機會，這篇文章也許能幫助你放手一搏！
你想要做到什麼？
在討論突破膽怯瓶頸之前，需要先自問：我真的很想往這個方向去嗎？
因為外在環境影響而逼迫自己去做根本不想做的事情，只是徒增壓力而已。這跟因為趕流行，買了一個出門比較有面子但超不實用又貴得離奇的包，是一樣的問題。如果只是因為流行，我們該處理的是如何面對外界影響、如何處理這個壓力，而不是尋求打腫臉充胖子去做到。
如果你真的很想、動機充足，只是苦於不知從何下手，那你正在讀一篇適合你的文章 🙂
首先，想一想你的目標，試著把它定義得越清楚明確越好。當我們面對職場膽怯時，常常千頭萬緒… 試著先選一個下手就好，一個你最心心念念、對你此刻最重要的項目。
因為重要的不是突然變得很神勇、勢如破竹萬事 ok，而是幫助自己能夠踏出第一步，開始建立自信。
你甚至可以閉上眼睛想像，當你達成那個目標時，情境會是如何？那樣的你，具備哪些能力？用什麼方式跟某人溝通？有哪一種工作風格？感受到怎樣的情緒反應？
延伸自 TA「3P三角形」的教練技巧
Transactional Analysis (以下簡稱 TA) 的創始人伯恩 (Eric Berne) 是心理學家，以「人生腳本」理論著稱。他主張每一個人都有與生俱來的能力，且一個人的成長發展，是透過與外界互動發生的。於是，在早期過程中 (特別是童年成長時期) 為了活得更好做過一些關鍵決定，之後會持續這種模式。只有當自己意識到這個早期模式已經不適用，並且以自己的能力做出「新決定」，才會改變。
國際溝通分析學會（International Transactional Analysis）定義「TA 是一種人格理論，及一種針對個人成長及改變的系統性治療方式」。雖然 TA 原領域是臨床心理治療，但因為它實在是太好用了，至今被廣泛運用到非常多領域，包含教育、溝通、企業領導等。
Coaching 和心理諮商當然不一樣，而在企業教練之間廣受好評的 coaching 應用方式，則借鑒了 TA 的 3P 概念：一個孩童成長為成人的過程中，從來自父母的限制和保護得到安全感，又從父母的允許犯錯中得到嘗試新事物的鼓勵。在「保護和允許」強度足夠時，這個孩童會變得很有創造力，具高度能力。
教練的工作，就是透過與客戶的互動，創造出 permission (許可)、protection (保護) 的環境和新經驗，並幫助客戶釐清工作情境中 provency (能力)、 permission (許可)、protection (保護) 三方面強度狀況，找出他個人適用的最佳策略來調整。
你已經擁有什麼條件？
有時候因為失去自信太久了，披著「膽怯模式」的外衣，早已忘了自身擁有的優勢。連想提升能力 (provency) 前往目標，都覺得像攀岩一樣困難。
別緊張，先來列一張清單，為了達成目標，你已經擁有什麼了呢？性格特質、職能、知識、經驗、人脈…？甚至最近才看過的一本書？或許有在倉庫中沈睡，一直沒拿出來用的寶藏呢！
你可以允許自己什麼？
對於那個已經描繪得更明確具體的目標，你可以允許自己做些什麼，以提升前往那個目標的能力？
既然是「允許」，這個允許，也許會讓我們一想到就覺得不太踏實，或者覺得不像自己會做的事… 這很正常。
如果你可以允許自己放下一種想法？
如果你可以允許自己捨棄一件事？
如果你可以允許自己使用不像自己的做法？
如果你可以允許自己接受，一個你本來不會同意的觀點？
你可以如何保護自己？
探索完所有可以允許自己做出「新決定」的可能性之後，可以想一想，根據你的經驗和判斷，這每一個允許，各自會帶來什麼後續效應？
如果其中有負面效應，你可以如何保護自己？例如一些事前準備？臨場有哪些反應方式？事後可以如何補救？身邊有哪些資源可以挪用來支持你？有哪些人可以幫忙？
其實，不只探索「允許」的可能性會激發創意和勇氣，往往在探索「保護」的過程中，我們也正在提升自己面對困境時的眼界廣度，嘗試新的處理手腕。
而職場上的成長不就是這樣嗎？不斷地提起勇氣嘗試，和用更成熟圓融的方式來將自己和工作打理得更好。
準備好往前衝
我常常把這個 TA 3P 三角形，想像成一架蓄勢待發的火箭：一旦拉高底部兩個角的強度，火箭就往上噴發了！
我們都有很想在職場上突破的瓶頸，我們都希望自己能表現得更好。然而，在職場上的成長不需要莽夫之勇，也不需要殺得遍體鱗傷，只要把自己的內在狀態準備好了，外在狀態只需要一點時間和努力，就能達到很好的效果。
願你能穩穩地跨出第一步。
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