你知道 coaching 時，「領導力」議題上最重要的秘訣是什麼嗎？

從事教練工作的這幾年來，我發現是「信任」。

對很多客戶來說，領導力的挑戰在於「如何平衡掌控與授權」。其實，信任是所有領導技巧的基礎。學習如何既信任他人、又建立掌控機制的過程，也是領導者自我成長的契機。

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舒適圈 vs. 控制感

「由自己來掌控」是大部分領導者的舒適圈，特別是對那些能力強、追求完美的人來說，放下控制的挑戰更為艱難。

古代帝王經常利用別人的弱點來控制局勢，最終形成了孤立的決策環境。現代的管理學已經不再強調這種權威式的控制，反而更注重集思廣益和多元合作。這就是為什麼，傳授知識、設計流程、資源配置，並帶領團隊一起成長，成為現代領導者最重要的職責之

領導者的兩難

很多領導者在面對團隊管理時，總是陷入「控制」與「授權」的掙扎。

Coaching 時，客戶常常展現出這種糾結 — 他們想確保事情按照自己的期待發展，但又希望團隊能夠主動提出想法，形成討論氛圍。

在開始談如何改善管理技巧之前，我們應該先思考，是否已經給予團隊足夠的「信任」？

這往往是很多人忽略的關鍵。櫃問問題反而是個壞徵兆。並且想一想，你去市集想要交換什麼，而現在手上有什麼籌碼可以去交換吧！

如何學習信任授權？

授權之所以困難，是因為我們對信任的尺度感到不確定。這種如履薄冰的感覺，實際上是一種個人成長的機會。

信任團隊是需要學習的。當你信任他們，他們在你看不到的地方也會做得很好，甚至超出你的預期。即便團隊一開始表現不完美，他們也在逐漸進步，而這正是你作為領導者應該培養的信心。

學會信任授權的第一步，就是從「自己被完全信任」的經驗開始。

作為教練，我的工作就是在 coaching 過程中創造一個安全的環境，讓客戶可以嘗試新的策略和心態，感受到來自教練的全然信任。

當客戶體驗到這種信任後，他們更有自信將這種信任轉移到工作夥伴身上，從而提升整體團隊的表現。

創造「信任但不放任」的文化

這在企業中，是否有人願意無條件信任我們、支持我們？這個問題看似與企業文化息息相關，但其實真正的改變應該從你自己開始。

你可以是那個改變的源頭，為你的團隊創造出一個充滿信任的環境，讓他們體驗到被信任的力量。當這個信任循環開始運作，你將能培育出更多未來的優秀領導者。

值得注意的是，信任不代表放任。

作為領導者，你仍然需要設立檢查點、停損點和安全線，給團隊足夠的空間去成長，並在適當時機提供指導。這種「看破不說破」的管理方式，能讓團隊在相對安全的環境中嘗試並成長，從而變得更成熟和自信。

在我過去的職場生涯中，曾經遇到許多願意無條件信任我的主管。事後回想起來，他們的信任讓我有了巨大的成長空間。這種「看破不說破」的領導方式，正是我在 coaching 中也會運用的技巧！

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