by Kyria | Sep 27, 2021 | Coaching, 職場管理
對許多主管來說，工作中最棘手的就是給予下屬回饋 (feedback) 了，但無論如何，績效評估都是主管無可避免的責任。其實不只是新手主管，就算當了多年老闆的人，每次遇到不同類型的員工、團隊，都還要繼續自我調整練習。 有些主管會以為一味鼓勵員工即可，殊不知很空泛甚至很浮濫的稱讚，或是從來不給批評指教，反而會讓員工找不到努力的目標、發展方向的定錨點。 尤其是對於企圖心旺盛、追求能力提升、期待創造佳績的高潛力人才來說，缺乏上級具體回饋甚至可能造成離職 —...
by Kyria | Jul 15, 2021 | Coaching, 職場管理
開會開到火大，每個人多少都有過這種經驗吧？那你有沒有細想過，對會議不滿意的原因是什麼呢？ 當然會議內容是否切身相關、與會者是否準備充足、會議中討論的氣氛… 甚至連會議室空調是不是壞了，都可能影響我們對一場會議的最終評價。不過，「真是浪費時間！」應該是最常聽到的抱怨了。 之前在躍升中高階主管的必修課 – 從專業管理到系統流程管理這篇文章中談過，中高階經理人需要跳脫倚仗既有知識技術的舊習慣，透過系統架構管理來達成更大格局的策略領導。 既然這個階層的主要職能，都跟提升系統架構的運作密切相關...
by Kyria | May 2, 2020 | Coaching, 職場管理
大家多少都看過 X-Men 等超級英雄類型的漫畫或電影吧？故事中，主角常常具有奇怪的能力，卻從小不勝其擾（例如一瞪眼就發射閃電結果把鄰居的樹劈了、手心會噴寒冰結果大家都不敢跟他牽手…）。直到某一天，奇遇某個對他充滿興趣的怪教授，一起發現這個能力到底可以怎麼用，主角幾經磨練後，成長為一個「運用自如超能力的英雄」！ 坦白說，這是我從事 coaching 常常浮現的想像。我很樂於觀察客戶，和他共同創造他獨特的策略行動，陪伴他達成目標。其實也是因為我對這種故事非常有共鳴，才會投射「怪教授」這樣的角色給自己。...
