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職場管理職涯規劃

職場晉升的秘訣,外商經理人觀察總整理

接近一年的尾聲,又到了準備「Year-end review 年度檢討」的時刻。努力經營了一年,當然希望藉這個機會,好好在老闆面前展示這一年的努力和成果,爭取年終獎金和加薪,更期待來年能獲得晉升機會,爭取更大的工作職掌,參與更重要、更有趣的專案!

很多人平常在工作上乾脆利落,當仁不讓地向前衝,到了這個關鍵時刻反而進退失據。到底衝還是不衝,要怎麼衝呢?


過去我在企業界工作的十五年期間,曾得到不少前輩提點、主管眷顧提拔,而自己比較不懂應對的部分,也跟許多國際職場上的高手們習得了一招半式,相當受用。現在身為教練,更以旁觀者的角度,發現許多有趣的觀察!
僅以此文做個回顧總整理,或許能幫更多人加乘助攻!

職場晉升的門票

雖然世界上總有投機的人,但對普羅大眾來說,「能力和努力」依然是基本的。

然而,獲得職場晉升機會的,卻不見得是「最有能力和最努力」的人,而是「能力和努力最讓人有 feel」的人,而且還要是「對的那種 feel」。

有些人真的非常盡心盡力,把公司的事都當成自己的事那樣費心。而且這種人通常很很有實力,真的能把問題解決。如果看到別人擺爛,事情停滯不前,還會有一種心態「哎!我來做吧,真的是沒有我就不行…」。於是自己變得很忙、很累,最後晉升機會卻沒輪到自己,覺得有夠悶。

注意!這種方式雖然會讓人對你的「有能力」很有感,卻是救火隊類型的能力。很幫忙、很拼、身負重擔,但會讓人覺得你在目前的職位上,已經到極限了,沒有餘裕去伸展高一階的職能和職責。

以我待過的某跨國集團為例,每當有重要升調時,高層都會發公告說明人事異動,順便恭喜當事人。內容往往寫道「某人在原職位上具體完成了 XX 成就,也展現了他的某些特質和能力,我們期待他以此在新職位上作出更大貢獻」。實話說,就是我們注意到此人已經成功交了作業,如果還讓他繼續只做這些事,太殺雞用牛刀,把他升上去雖然薪水得調高一點,但投資報酬率更高。

簡單講,展現「能力和努力」的重點,就是要讓人覺得你的能力和努力在目前的位置上,還沒有被逼到極限,還有潛能沒貢獻出來,而把你往上升,不但你快樂,公司得到更大產能更快樂。

就算場面已經快爆炸、內心驚濤駭浪,表面依然波瀾不起,凡事從容淡定地去解決和完成,就是讓人感受到一個人「很有實力而且還沒到極限」的最好證明。

💡 延伸閱讀 –

• 躍升中高階主管的必修課:從專業管理到系統策略管理

凡事都有代價

追求職場晉升的路上,一定都會付出代價:時間和心力的分配、生活重心的安排、身心健康的照護… 人生不是只有工作這一個場域,還是要注意平衡。

不過,我這一段是寫給「不敢爭取」的人看的。

「凡事都有代價」也可以從另一個角度來理解:你的付出值得一份報酬!不要再自謙說「做出了一點小貢獻、提出一點小想法、幫了一點小忙」。練習講話時把「小」字去掉,並且理解,你付出了時間精神體力腦力,其中時間最貴,因為生命有限,一天只有 24 小時。

耐心是一種美德,但談到職場晉升,靜靜等待只會與機會錯身而過,因為相形之下其他人似乎更渴望、更積極有目標。

對於不敢爭取的人來說,「凡事都有代價」是一個很有幫助的心態。我們可以從小地方開始練習:你幫了某同事,那你也敢要求他為你做些什麼,作為回報嗎?如果他不夠重視你的要求,你可以催他幾次?如何催得不逼迫人?如果他沒有承諾一個完成時限,或者完成時限太久遠,你可以跟他談判:「噢,比我想像得還要晚好多,有可能比那個時間再早三天嗎?」試著找到折衷點。

其實晉升談判也是同樣的道理,永遠都要讓高層或 HR 覺得他們有決定權、選擇權,但是我們需要表達出期待的時限,並試著用正面的態度,一起找出雙方的共識。不要逼老闆一定要按照我們的節奏馬上升官加薪,但要爭取進入選拔名單裡,讓他知道我們準備好了,而且我們在等結果。

掌握時機點

其實再怎麼厲害的人,都無法保證工作表現長紅。因為變因實在太多了,可能是市場大逆風、公司內部出問題、豬隊友拖累… 加上人都很健忘,就算打了一場漂亮的勝仗,一個月後大家都忘了。

平淡的日子裡,忽然跟老闆爭取升官 (或是看到隔壁同事在爭取才跟著去搶),容易讓人覺得「可是我為什麼要考慮你的資格?」。

所以開口談晉升的時機點其實很重要,打鐵一定要趁熱。在你做出重大貢獻,老闆給予肯定的時候,順水推舟地提點一下「謝謝老闆的鼓勵!我也希望自己繼續成長,有機會挑戰帶領團隊,到時希望老闆記得提名我喔」。這樣,就可以在談笑間厚臉皮得很自然。

💡 延伸閱讀 –

• 如何在職場上「看風向」?

時機點也包含了「時間內容」。許多人在談晉升時,過於著重於過去,落落長地細數自己過去對公司的貢獻和成果。但人事異動對公司來說,影響的是未來。

你想要爭取晉升到某個職位,然後呢?這個職位轉變,對你個人未來幾年的職涯規劃,以及對公司未來幾年的發展,有什麼助益?

有一位前輩曾經教過我,跟公司談晉升發展時,不能只講想得到怎樣的下一份職位,要講對於「X 年後到達下下一份職位」的期許,和對公司未來的展望 (可以說是受到某位在公司德高望重的前輩的啟發,想在 X 年後成為像他那樣的人,做出像他那樣的貢獻)。然後,再回過頭來解釋為什麼下一份職位,對於我到達下下一份職位很重要。最後,再解釋為什麼我認為某個時機 (例如明年春天) 讓我升上去下一個職位,是最好的時間點。

這一番提點,我真的非常受用。後來我才慢慢明白了其中的道理:原來越往中高階主管走,展現對公司未來長期的承諾、開創願景的能力,就越是被提拔的關鍵。

本日主廚特餐

先問問自己,就職涯發展的進步過程而言,現在想往上升真正的目的是什麼?

  • 想擴大工作職掌,從事更有專案主導權的工作內容?
  • 想盡快成為主管,從專案執行角色變成專案管理角色?
  • 想盡快帶領團隊,成為掌舵的領導者?
  • 想往公司核心部門移動,參與上游決策?

想清楚之後,就比較能分辨到底是「有得升我就爭取」,還是「一定要等到特定類型或內容的職位」?

一般來說,如果目的是「盡快成為專案管理者、團隊領導者的角色」,那就不要太挑食,最近公司的主廚特餐是什麼,就吃什麼,讓 HR 好佈局好辦事,這樣最快有得吃。順應公司最近發展的需求,爭取填補人才的缺口,只要能力和資歷大致相符,對公司來說都是雙贏的局面。這一點對 expatriate (外派經理人) 來說特別有效,只要順應公司的全球策略佈局,公司要你飛去哪就去哪,給什麼位置就上那裡的戰場,通常在跨國外商體系中都會升得很快。

但如果目的是「想爭取特定部門的特定類型工作」,例如從 local 市場想調往區域辦公室或國外總部、從產品開發部門想調往前瞻研發… 那就要做好長期爭取的心理準備。因為指定菜色的結果,除了要爭取原職位高層的青睞和信任,目標職位高層要聽到好口碑,還要正好有開缺、正好有薪資預算。

其實無論是哪一種狀況,都要注意公司的發展動向。以一個在歐洲工作的臺灣人來說,要思考的就是一間歐洲公司雇用我的原因是什麼?這個原因明年、後年、五年後還成立嗎?公司不能在上海或新加坡成立辦公室管理整個亞太區嗎?從公司的角度看,我這顆「棋子」明年、後年、五年後怎麼擺最符合策略趨勢?

當我們跟公司本身的發展趨勢逆向要求,或是指定的菜色跟這個趨勢差異很大,爭取晉升就比較難了,除非本人出類拔萃,還有主管高層保駕。

避開四個地雷理由

以下是根據多年觀察,我歸納出來的地雷理由。而且,在使用蠻力爭取晉升時,特別容易踩到:

該升我,因為我比同事表現得好

在任何時候,團隊中的惡性競爭都會使整體績效下降,這是老闆絕對不樂見的。前面我們已經討論過了,並不是最有能力、最努力,就是最好的晉升人選。有些人為了爭取晉升團隊主管,還沒升上去就先開始表現得好像「地下主管」一樣,以為這樣可以展現出他的領導者資格,卻惹得其他同事不痛快,輕則少了口碑啦啦隊,重則讓上級擔心升這個人會導致其他人心浮動,還要安撫更多人。

該升我,因為我的功勞很大

所謂驕兵必敗、功高震主,擺出「公司欠我一個晉升」的態度,很容易引起老闆不快,反而不想升這個人,因為太難管理了。晉升最理想的佈局,就是凡事共榮共享,幫助上司往上升,自己身為得力助手跟著水漲船高,一起往上進階。這樣上司反而成了自己的保人,也想說服公司接受你當他的接任者,讓他可以快點前往下一步,減低很多公司評估過程的阻力。

該升我,因為我年資很高

用這個理由,就表示沒有其他理由可以用了。所以公司晉升這個人,除了可以少聽到一點抱怨,到底能得到什麼效益呢?以外商的企業文化來說,如果這個人的年資真的非常高,這個理由反而暴露出弱點:為什麼這麼多年了,還是只能做一樣的工作內容,交出一樣程度的成果呢?

該升我,不然我就跳槽!

威脅真的是殺手鐧,用到這一招,就表示沒有繼續談的可能了。除非這個人真的有無可取代的專業,公司不得不屈服,否則只會弄巧成拙,公司相應不理,而且在忠誠度這一項上失分,錯失長期被提拔的可能。

成為值得推薦的子弟兵

難得遇到令人景仰的老闆、前輩、導師,如果對方也很欣賞自己的工作表現,那就太完美了!這麼幸運的情況,一定要懂得加乘它的效果!

公司組織變動、主管輪調難免,在外商更是平常事。有幸遇到一個好上司、好前輩,一兩年後,或幾個月後,對方可能就調任到其他職位,甚至其他國家去了。在我們共事的期間,主動讓對方知道「真希望可以一直跟著你工作」、「將來你有機會組夢幻團隊的時候,記得找我喔」,其實對主管來說是非常印象深刻的!

這樣一來,可能將來大將軍招點兵馬時,就把你收編過去了,因為跟自己教出來的人工作更有默契更順手!又或者,他視你為值得信任,可以給他臉上爭光的子弟兵,在同輩其他主管找人才時,主動把你推薦過去。

我經歷過的晉升,大部分都跟前主管推薦或收編有關。例如其中某一次,就是當時的 N+2 把我推薦給對方部門的 HR,然後該部門總經理一看到我就直接收了,因為她想起來,我是十年前她在另一個中階職位時,對口的實習生,當時我們就已經有過一些「請教前輩,希望將來有機會跟你一起工作」的交談。

而我自己也在同輩主管們找人時,推薦過好幾次自己帶過的人。也有不少高階經理人跟我說過,其實他們帶人帶到後來,工作上最有成就感的事情之一,就是口袋裡有一串名單,期待看到他們成為明日之星,自己也與有榮焉。

這不只是我親身經歷過多次的晉升方式,也是我觀察到許多其他同事晉升的案例。而且,職場晉升並不是資深員工才能爭取,最後這一種方式,從實習生階段就能做喔!

你的籌碼是什麼呢?

現在,你對「爭取職場晉升」的想法是什麼呢?我自己的體會是,職場發展除了要有基本實力,運和勢其實佔了更大一部分。雖然運氣不可控,但勢卻能靠「人和」搭建出來,在一間公司、一個產業待得越久,人和就越重要。

希望這篇觀察整理對你有助攻的效果!

歡迎來粉絲團與我分享你的方法、你的觀察喔!


 

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職場職涯教練 Kyria

 

職場職涯教練 Kyria Chun-yin DAGORNE

「敢於夢想」的專業職場職涯教練,具15年國際行銷和顧問背景及外派經驗,曾任L’Oréal等國際美妝及精品珠寶公司主管職。現居法國巴黎,為全球首屈一指的教練協會組織 ICF (國際教練聯盟) 認證專業教練,法國國家 CNCP 認證個人形象顧問及個人品牌分析師認證。

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