主管如何給予回饋?如何讚揚或指正?教練式領導回饋入門技巧

主管如何給予回饋?如何讚揚或指正?教練式領導回饋入門技巧

對許多主管來說,工作中最棘手的就是給予下屬回饋 (feedback) 了,但無論如何,績效評估都是主管無可避免的責任。其實不只是新手主管,就算當了多年老闆的人,每次遇到不同類型的員工、團隊,都還要繼續自我調整練習。 有些主管會以為一味鼓勵員工即可,殊不知很空泛甚至很浮濫的稱讚,或是從來不給批評指教,反而會讓員工找不到努力的目標、發展方向的定錨點。 尤其是對於企圖心旺盛、追求能力提升、期待創造佳績的高潛力人才來說,缺乏上級具體回饋甚至可能造成離職 —...
職場晉升的秘訣,外商經理人觀察總整理

職場晉升的秘訣,外商經理人觀察總整理

接近一年的尾聲,又到了準備「Year-end review 年度檢討」的時刻。努力經營了一年,當然希望藉這個機會,好好在老闆面前展示這一年的努力和成果,爭取年終獎金和加薪,更期待來年能獲得晉升機會,爭取更大的工作職掌,參與更重要、更有趣的專案! 很多人平常在工作上乾脆利落,當仁不讓地向前衝,到了這個關鍵時刻反而進退失據。到底衝還是不衝,要怎麼衝呢?...
跨國外商經理人一定要學會的「一人分飾多角」

跨國外商經理人一定要學會的「一人分飾多角」

你是不是也有在公司組織中一層層往上爬,卻在錯綜複雜的組織圖中,越爬越感覺迷路的經驗呢? 在跨國外商常見的 matrix organization (矩陣型組織結構),常常讓第一次升上中高階主管職的經理人「不確定自己的角色」。其實這種彈性組織結構,既有縱向的匯報管理功能,又融合橫向的產品或專案協作功能,卻容易讓人有「我到底有幾個老闆啊?」的困惑。 那種感覺,就像被推上一場舞台劇,知道自己的角色名稱,卻不知道該站在哪裡、怎麼走位、怎麼跟其他角色互動。...
躍升中高階主管的必修課:從專業管理到系統策略管理

躍升中高階主管的必修課:從專業管理到系統策略管理

對於許多工作了十年以上的經理人來說,從初入職場至今的「升職記」,可說是一場血淚拼搏的歷程。我們都經歷過滿懷熱情學習、快速成長的時期,也曾熬過加班的辛苦,而抗壓力和分秒必爭的高速判斷力,更如老繭一般,是一次次驚險闖關之後磨練出來的。 然後我們終於熬上主管職了,開始帶人了,掏心掏肺地想把初生之犢教好,盡力傳授自己的獨門技巧經驗。看他能接手越來越多項目,自己也覺得很有成就感,甚至內心偷偷恭喜自己「喲,你還蠻會帶人的嘛!」。 直到有一天,終於爭取到團隊主管職 / 部門主管職 / 區域主管職…...